Prazo de Entrega – Espaço Útil
Na Espaço Útil, oferecemos uma variedade de produtos tanto nacionais quanto internacionais, sempre com o compromisso de proporcionar qualidade e uma experiência de compra segura. Confira abaixo os prazos estimados de entrega, conforme a origem dos produtos.
1. Prazo de Processamento do Pedido
Todos os pedidos são processados dentro de 0 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, confirmamos o estoque e organizamos o envio com nossos fornecedores.
2. Prazo de Entrega para Produtos Nacionais
Os produtos de origem nacional têm um prazo de entrega estimado de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade do cliente. Após o processamento, você poderá acompanhar o status do pedido com o código de rastreamento que enviaremos por e-mail.
3. Prazo de Entrega para Produtos Internacionais
Os produtos internacionais possuem um prazo de entrega que varia de 15 a 30 dias úteis após o processamento, dependendo da sua localização e possíveis atrasos alfandegários. Em períodos de alta demanda, como feriados e promoções, esse prazo pode ser estendido
4. Acompanhamento do Pedido
Independente da origem do produto, você receberá um código de rastreamento após o envio do pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente em nosso site ou no site da transportadora responsável. Ressaltamos que pode haver um período de até 10 dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas, especialmente para produtos internacionais.
5. Taxas e Impostos Alfandegários
Para produtos internacionais, é possível que taxas e impostos alfandegários sejam aplicados conforme as leis de importação do seu país. Esses custos adicionais são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor do produto ou do frete.
6. Possíveis Atrasos
Apesar de trabalharmos para que os prazos sejam respeitados, fatores externos, como inspeções alfandegárias, condições climáticas e restrições locais, podem ocasionalmente causar atrasos. Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe de atendimento estará disponível para prestar suporte.
7. Garantia de Entrega
Se o seu pedido internacional não for entregue dentro de 60 dias úteis ou o pedido nacional não chegar em 30 dias úteis, oferecemos a opção de reembolso total ou reenvio do produto sem custo adicional.